Jornadas Farmazul

REUNIÓN ESTRATÉGICA 19 marzo 2024

Un evento especial en nuestra sede central en Madrid, con nuestros clientes, equipo y colaboradores. Donde se ha celebrado una década de progreso, innovación y transformación de nuestra empresa. Durante estos diez años, hemos experimentado una notable evolución, pasando de ser una empresa centrada exclusivamente en el ámbito comercial a convertirnos en una fuerza líder como central de servicios para las farmacias, con una visión mucho más amplia y centrada en el bienestar de nuestros clientes.

En un mundo donde la interacción social y empresarial se está transformando a una velocidad vertiginosa, nuestra empresa está a la vanguardia de esta revolución digital. Para contextualizar, la revolución digital comenzó de manera significativa el 29 de junio de 2007, con el lanzamiento del iPhone, que marcó el inicio de una era en la que todos llevamos Internet en la mano, eliminando la necesidad de un ordenador para acceder a la red.

Además, el crecimiento exponencial de las aplicaciones ha sido impresionante. Para ilustrar este punto, en el ámbito de las redes sociales y nuevas tecnologías, Facebook tardó aproximadamente 4 años en alcanzar el hito de un millón de usuarios, mientras que Netflix logró este mismo hito en solo un año. Sin embargo, un ejemplo aún más sorprendente es el caso de ChatGPT, herramienta de inteligencia artificial que en tan solo 4 días desde su lanzamiento, había alcanzado un millón de usuarios como reconocimiento a la potencia de la herramienta.

Uno de los hitos más destacados de nuestro viaje de Diez años ha sido el reciente cambio de nuestra logomarca, que representa simbólicamente nuestra transformación y nuestro compromiso con la innovación. Pero más allá de lo estético, hemos estado trabajando incansablemente para desarrollar un ecosistema web de herramientas digitales que mejoren y faciliten el contacto con nuestros clientes. Este ecosistema incluye una nueva aplicación APP con características avanzadas como Face ID, tarjeta registrada para pagos con un solo clic, consulta al historial de compras y más. Además, hemos implementado un chatbot en WhatsApp que, en los próximos meses, integrará inteligencia artificial para brindar un servicio aún más personalizado.

En el ámbito de los acuerdos con aseguradoras, estamos observando una tendencia mundial que apunta a acercar la atención médica a la farmacia, integrando al máximo la salud en todas sus vertientes asistenciales. Estas herramientas estarán disponibles para los usuarios en nuestra nueva APP FARMAZUL, que se lanzará próximamente.

Además, en nuestro compromiso por ser una farmacia más solidaria y comprometida con la sostenibilidad, hemos suscrito un acuerdo de colaboración con la Fundación Grandes Amigos, orientada a paliar la soledad no deseada de las personas. También tenemos el honor de patrocinar, junto con la Fundación Caja Rural, un libro titulado «Yo Nací un Día Azul», escrito por Juan Carlos López, una persona que ha sufrido un ictus y cuyos beneficios son para colaborar con la Fundación del Daño Cerebral Adquirido ASDACE.

En resumen, estos diez años han sido un viaje emocionante y transformador para nuestra empresa. Estamos emocionados de compartir nuestra visión para el futuro y las estrategias innovadoras que nos están llevando hacia él.